Polityka przetwarzania danych osobowych określa zasady przetwarzania danych osobowych przez UAB, Herba Humana, prawa osób, których dane dotyczą, oraz inne istotne kwestie związane z procesem przetwarzania danych osobowych.
UAB, Herba Humana – zamknięta spółka akcyjna założona i działająca zgodnie z przepisami prawa Republiki Litewskiej. Kod spółki – 123054645, adres siedziby – Konstitucijos pr. 9-123, Vilnius. Dane kontaktowe – numer telefonu +370 5 2754127, adres e-mail – info@herba.lt, adres e-mail w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych i niniejszej polityki – webmaster@herba.lt.
Czym są dane osobowe
Dane osobowe – wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej (osobie, której dane dotyczą); możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora, takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji i identyfikator internetowy, lub na podstawie jednego bądź kilku szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość tej osoby fizycznej.
W jakim celu UAB, Herba Humana zbiera i przetwarza Państwa dane
UAB, Herba Humana zbiera i przetwarza Państwa dane osobowe, aby móc należycie i na wysokim poziomie świadczyć usługi oraz sprzedawać produkty:
- Zawieranie umów dotyczących usług lub produktów oraz ich należyte wykonywanie;
- Realizacja zamówień oraz udzielanie odpowiedzi na zapytania dotyczące oferowanych usług i produktów;
- Wystawianie i przekazywanie faktur za świadczone usługi;
UAB, Herba Humana za Państwa zgodą przetwarza dane osobowe w następujących celach:
- W celach marketingu bezpośredniego (przekazywanie informacji o usługach świadczonych przez spółkę oraz sprzedawanych towarach i produktach, oferowanie promocji i ofert specjalnych);
- W celu zapewnienia prawidłowej obsługi klienta na wysokim poziomie (nagrywanie rozmów telefonicznych w ramach
połączeń przychodzących).
Podstawy przetwarzania danych osobowych
UAB, Herba Humana, przetwarzając dane osobowe, kieruje się wymogami dotyczącymi przetwarzania danych osobowych określonymi w przepisach prawa Republiki Litewskiej, a także ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) (rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych) oraz innymi aktami prawnymi regulującymi kwestie przetwarzania i ochrony danych osobowych.
Najczęściej podstawą prawną przetwarzania Państwa danych osobowych jest umowa (ustna lub pisemna) oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa (ustawa o rachunkowości, ustawa o podatku od wartości dodanej i in.). Dane osobowe mogą być również przetwarzane na podstawie udzielonej zgody (np. w celach marketingu bezpośredniego).
Zgoda osoby, której dane dotyczą – dobrowolne, konkretne i jednoznaczne okazanie woli przez należycie poinformowaną osobę, której dane dotyczą, w formie oświadczenia lub jednoznacznego działania, którym wyraża ona zgodę na przetwarzanie dotyczących jej danych osobowych.
Wyrażając zgodę na wykorzystywanie swoich danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego, zgadzają się Państwo na otrzymywanie informacji o usługach i towarach oferowanych przez UAB, Herba Humana i jej partnerów, promocjach, ofertach specjalnych oraz innych informacji związanych ze świadczonymi usługami i dostarczanymi towarami.
Mogą Państwo w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego. Zgodę można wycofać, kontaktując się z nami pod adresem e-mail webmaster@herba.lt; ponadto na dole każdej wiadomości e-mail opisano, w jaki sposób można wyrazić sprzeciw, klikając zamieszczony w wiadomości odpowiedni link do wycofania zgody.
Komu mogą być przekazywane Państwa dane
UAB, Herba Humana, przetwarzając dane osobowe, zobowiązuje się do zachowania poufności. Informacje mogą zostać ujawnione innym podmiotom, jeżeli jest to niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy albo z innych zgodnych z prawem przyczyn. Informacje mogą zostać przekazane innym podmiotom również na Państwa wniosek.
Możemy przekazywać Państwa dane podmiotom przetwarzającym (dostawcom usług), które świadczą na naszą rzecz usługi (wykonują prace) i przetwarzają Państwa dane w naszym imieniu jako administratora danych. Podmioty przetwarzające mają prawo przetwarzać dane osobowe wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami i wyłącznie w zakresie niezbędnym do należytego wykonania zobowiązań określonych w umowie. Korzystając z usług dostawców, podejmujemy wszelkie niezbędne środki, aby zapewnić, że również nasze podmioty przetwarzające wdrożyły odpowiednie organizacyjne i techniczne środki bezpieczeństwa oraz zachowują poufność danych osobowych. Poniżej przedstawiamy przykładowy (niewyczerpujący) wykaz podmiotów, którym mogą być przekazywane dane osobowe:
- Podmioty świadczące usługi księgowe;
- Spółki informatyczne, które przetwarzają dane w celu zapewnienia tworzenia, ulepszania i utrzymania systemów informatycznych;
- Podmioty świadczące usługi windykacyjne;
- Instytucjom państwowym możemy przekazywać Państwa dane w odpowiedzi na wnioski sądu lub instytucji państwowych, jednak wyłącznie w zakresie niezbędnym do należytego przestrzegania przepisów prawa.
Jak długo i w jaki sposób będą przechowywane Państwa dane
Zebrane dane osobowe są przechowywane w dokumentach papierowych oraz w naszych systemach informatycznych. Przechowujemy Państwa dane osobowe tak długo, jak przewidują to przepisy prawa, lub z uwzględnieniem celów przetwarzania danych, jeżeli przewidują one dłuższy okres przechowywania danych. Dane osobowe są zazwyczaj przechowywane tak długo, jak ze stosunków umownych mogą wynikać uzasadnione roszczenia. Zbędne dane osobowe są niszczone.
Chociaż mogą Państwo rozwiązać umowę i zrezygnować z naszych usług, ze względu na roszczenia, które mogą powstać w przyszłości, nadal będziemy przechowywać Państwa dane osobowe do końca okresu przechowywania danych.
Ponadto przechowujemy informacje po to, aby w razie potrzeby móc przekazać Państwu niezbędne informacje, dysponować właściwą historią relacji między nami a Państwem oraz móc odpowiedzieć na wszelkie pytania związane ze współpracą między Państwem a nami.
Szanując Państwa czas, dane osobowe, które przetwarzamy za Państwa zgodą w celach marketingu bezpośredniego, przetwarzamy do czasu wycofania przez Państwa zgody na przetwarzanie Państwa danych osobowych.
UAB, Herba Humana zobowiązuje się zapewnić ochronę Państwa danych osobowych. UAB, Herba Humana stosuje środki techniczne i organizacyjne, które chronią Państwa dane osobowe przed niezgodnym z prawem wykorzystaniem lub ujawnieniem Państwa danych albo ich niezgodnym z prawem zniszczeniem lub zmianą. Wszyscy pracownicy UAB, Herba Humana oraz osoby trzecie, którym UAB, Herba Humana powierza przetwarzanie Państwa danych osobowych, zobowiązali się do przestrzegania poufności Państwa informacji.
Państwa prawa i sposoby ich realizacji w zakresie ochrony danych osobowych
Mają Państwo prawo, po przedstawieniu dokumentu potwierdzającego tożsamość (w celu potwierdzenia tożsamości należy przedstawić paszport obywatela Republiki Litewskiej, dowód osobisty lub prawo jazdy) i złożeniu wniosku (na piśmie, drogą elektroniczną): uzyskać informacje o swoich danych osobowych, skąd i w jaki sposób dane osobowe zostały zebrane i / lub w jaki sposób są one
przetwarzane;
żądać sprostowania swoich danych osobowych, zaprzestania ich przetwarzania lub ich zniszczenia, jeżeli dane są nieprawidłowe, niekompletne lub niedokładne albo jeżeli nie są już potrzebne z uwagi na cele, w których zostały zebrane;
żądać zniszczenia danych osobowych lub zaprzestania ich przetwarzania, z wyjątkiem wniosku o zaprzestanie przechowywania danych osobowych. Przechowywanie takich danych zostaje zaprzestane wyłącznie wtedy, gdy po zapoznaniu się ze swoimi danymi osobowymi stwierdzą Państwo, że dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem lub nierzetelnie.
Mają Państwo również prawo:
wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych osobowych, gdy dane te są przetwarzane lub mają być przetwarzane w celach marketingu bezpośredniego lub ze względu na prawnie uzasadniony interes UAB, Herba Humana lub osoby trzeciej, której przekazywane są dane osobowe;
w każdej chwili wycofać udzieloną zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingu bezpośredniego;
do przenoszenia danych oraz prawo żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia ich przetwarzania.
Jeżeli uważają Państwo, że UAB, Herba Humana nie przestrzega lub nienależycie wykonuje obowiązki przewidziane w przepisach prawa w zakresie ochrony danych osobowych, mogą Państwo złożyć skargę do UAB, Herba Humana. Rozpatrzymy Państwa skargę i udzielimy odpowiedzi w ciągu 20 dni roboczych. Jeżeli nasza odpowiedź Państwa nie zadowoli, mają Państwo prawo zwrócić się do litewskiej Państwowej Inspekcji Ochrony Danych (www.ada.lt).
Pliki cookie
Plik cookie to niewielki plik tekstowy, który strona internetowa zapisuje na Państwa komputerze lub urządzeniu mobilnym podczas jej odwiedzania. Dzięki niemu strona internetowa może przez pewien czas „pamiętać” Państwa działania i preferencje (np. nazwę użytkownika, język, rozmiar czcionki i inne preferencje wyświetlania), dzięki czemu nie muszą Państwo wprowadzać ich ponownie przy każdej wizycie na stronie lub podczas przeglądania jej różnych podstron. Pliki cookie są wykorzystywane na stronie internetowej UAB, Herba Humana herba.lt.
Na naszej stronie wykorzystywane są następujące pliki cookie:
Niezbędne: frontend, frontend_cid (herba.lt), służące zapewnieniu podstawowych funkcji strony
Statystyczne: _ga (herba.lt), _gat, collect (Google Analytics)
Marketingowe: ads/ga-audiences (Google), _fbp, fr, tr, (Facebook),
Zezwolenie na korzystanie z tych plików cookie nie jest konieczne do działania strony internetowej, jednak ułatwi Państwu jej przeglądanie. Mogą Państwo usunąć lub zablokować pliki cookie, jednak w takim przypadku niektóre funkcje strony mogą nie działać zgodnie z przeznaczeniem.
Informacje związane z plikami cookie nie są wykorzystywane do ustalenia Państwa tożsamości. Te pliki cookie nie są wykorzystywane w żadnych innych celach niż opisane powyżej.
W razie potrzeby mogą Państwo kontrolować i/lub usuwać pliki cookie. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.aboutcookies.org. Mogą Państwo usunąć wszystkie pliki cookie znajdujące się już na Państwa komputerze oraz skonfigurować większość przeglądarek tak, aby pliki cookie nie były zapisywane na Państwa urządzeniu. W takim przypadku może jednak być konieczne ręczne zmienianie niektórych ustawień przy każdej wizycie na stronie, a niektóre usługi i funkcje mogą nie działać.
